*

Honderd procent veiligheid bestaat niet

ATMHet lijkt de goede kant op te gaan met fraude in het Nederlandse betalingsverkeer. De Nederlandse Vereniging van Banken en de Betaalvereniging Nederland maken melding van een daling van 60 procent in 2013 als het gaat om betalingsfraude.

Dat succes is voor een deel te danken aan de invoering van betaalpassen met EMV-chip en het invoeren van de zogeheten ‘Geo-blokkade’, waardoor het opnemen van geld met geskimde (het kopiëren van betaalpasgegevens) betaalpassen veel moeilijker is geworden. Niet voor niets is de schade als gevolg van skimming vorig jaar gedaald met 76 procent tot 6,8 miljoen euro. Maar ook fraude met internetbankieren is fors gedaald, tot 9,6 miljoen euro – een daling van 72 procent.

Dat is fantastisch nieuws, maar het betekent helaas niet dat fraudeurs en cybercriminelen de moed hebben opgegeven. Met name de opkomst van een aantal nieuwe betaalmethodes zorgt ervoor dat nieuwe vormen van betalingsfraude in opmars zijn.

Lees meer

Een eID op basis van een bankpas werkt drempelverlagend

eid

De tijden dat je voor elke aanvraag naar het gemeentehuis moest gaan, liggen achter ons. Vrijwel elke Nederlander regelt steeds meer zaken online. Deze handelingen moeten met gemak kunnen worden uitgevoerd, maar er ligt altijd een risico op de loer. De persoonlijke gegevens moeten natuurlijk wel goed worden beschermd, zodat de kans op identiteitsdiefstal wordt geminimaliseerd. Hoe weet de online partij met volle zekerheid dat jij wel de persoon bent die je zegt dat je bent?

De overheid wil het huidige DigiD-systeem vervangen door een nieuw systeem, het eID. De ambities van de overheid om steeds meer zaken digitaal te regelen vraagt om een ondersteunend platform met een hoger zekerheidsniveau dan DigiD nu kan bieden. Uit het gebruik van DigiD blijkt dat steeds meer Nederlanders gewend raken aan het online regelen van zaken. Volgens de overheid kent het systeem bijna 11 miljoen gebruikers. In 2013 is DigiD bijna 100 miljoen keer gebruikt, ten opzichte van 75 miljoen keer in 2012. Dat is een stijging van 33 procent. Lees meer

Korte rekeningnummers goede doelen ook na 1 augustus te gebruiken

Screen Shot 2014-04-04 at 15.21.38De gebeden van de goede doelen zijn deels verhoord: de herkenbare en korte rekeningnummers zoals Giro555 blijven bestaan tot februari 2016. Dat is één van de resultaten uit het advies dat vandaag door het Nationaal Forum SEPA-migratie (NFS) naar buiten is gebracht. De banken zorgen dat de verkorte rekeningnummers ook na de migratiedatum van 1 augustus 2014 in een database worden geplaatst en dat ze in een internetomgeving worden omgezet naar IBAN’s. Voor consumenten wordt het rekeningnummer niet meer automatisch geconverteerd na 1 augustus 2014, zoals vooraf al de planning was.  Lees meer

Corporate Payment Services en Transactie Aanlevering: soepel over naar SEPA

Screen Shot 2014-04-02 at 13.57.12Naar schatting zijn er op dit moment nog 50.000 bedrijven in Nederland die hun systemen niet hebben aangepast op de SEPA-formaten. Dat stelde DNB-programmamanager Bernard Juffermans in een eerdere blog. Veel van deze bedrijven zijn dus nog niet klaar voor de definitieve overgang op SEPA op 1 augustus 2014. Voor die bedrijven heeft Equens twee complementaire producten ontwikkeld om ze snel over te helpen naar SEPA. Kies je als bedrijf voor een contract met Equens, dan kom je bij Transactie Aanlevering terecht. Heb je als bedrijf contracten met banken, dan maak je gebruik van Corporate Payment Services.  Lees meer

Hoe zetten we de online discussie door? Denk mee!

BlogHet is nu misschien moeilijk voor te stellen, maar iets minder dan twee jaar geleden was de bekendheid van de Single Euro Payments Area (SEPA) onder het bedrijfsleven en consumenten schrikbarend laag. Veel bedrijven hadden nog niet eens gehoord van de nieuwe internationale betaalstandaard, laat staan dat ze al hadden nagedacht over de voorbereidingen.

Experts wezen toen wel al op de noodzaak om op tijd te beginnen, maar de economische situatie dwong organisaties om te focussen op kostenbesparingen in plaats van te investeren in toekomstbestendige betaalsystemen.

Deze situatie deed ons besluiten om een online platform op te zetten, met als doel om de bewustwording rondom SEPA te vergroten. Deze blog heeft een actieve rol gespeeld in dat proces: door experts aan het woord te laten, best practices te delen en de actualiteit scherp in de gaten te houden, konden we onze lezers op de hoogte brengen van de laatste ontwikkelingen.

Lees meer

Betaalgemak voor gebruikers, complexiteit voor winkeliers

Screen Shot 2014-03-17 at 12.11.52Vroeger kwam je bij de bakker en betaalde je het brood met contant geld dat je bij fysiek haalde bij de bank. Die tijden liggen ver achter ons, want met het internet heeft iedere consument tegenwoordig enorm veel keuzes in het koopgedrag. Hij kan kiezen waar en wanneer hij het product koopt en hoe hij het product betaalt. Als gevolg van de toegenomen keuzemogelijkheden neemt de complexiteit voor winkeliers toe. Die moet immers de stromen van goederen en betalingen netjes laten verlopen: hoe meer kanalen worden gebruikt, hoe groter de uitdaging is.

Het is belangrijk dat winkeliers die ook zaken doen op internet goed nadenken over bestaande en nieuwe betaalmethoden. “Een goedlopend betalingsverkeer is immers essentieel voor een goede bedrijfsvoering”, legt Huib Klarenbeek, directeur van PaySquare SE (dochteronderneming van Equens SE), uit. De dienstverlening van PaySquare in de Benelux is er vooral op gericht om klanten (bijvoorbeeld winkeliers, restauranteigenaren, hoteliers) internationale betaalkaarten te laten kunnen accepteren. Lees meer

DNB: ‘de voor- en nadelen van het uitstellen van de migratiedatum’

JuffermansDeze blog is gebaseerd op de tekst van de Nederlandsche Bank. Het artikel verscheen eind februari op Overopiban.nl en is geschreven door Bernard Juffermans.

Minister Dijsselbloem (Financiën) liet op donderdag 30 januari 2014 tijdens het algemeen overleg inzake online betalingsverkeer aan de Tweede Kamer weten dat hij een ontheffing – in de vorm van een SEPA waiver – zal aanvragen bij de Europese Commissie. Deze ontheffing is uitsluitend bedoeld voor consumenten om oude rekeningnummers door de bank automatisch om te laten zetten naar IBAN, dit tot uiterlijk 1 februari 2016.

Op het eerste gezicht lijkt een ontheffing vooral pluspunten te hebben. Het uitstellen van SEPA biedt consumenten namelijk langer de mogelijkheid om gebruik te maken van het ‘oude’ rekeningnummer. De bank zet deze nummers in de internetomgeving van de consument om naar IBAN.

Ook gebruikers van verkorte rekeningnummers (waaronder veel goede doelen organisaties) hebben hier baat bij: zij kunnen twee jaar langer het korte rekeningnummer blijven gebruiken. Deze extra tijd kunnen zij ook gebruiken om naar een passende oplossing te zoeken, zodat donateurs ook na 1 februari 2016 eenvoudig geld kunnen blijven overmaken.  Lees meer

SEPA bespaart jaarlijks miljarden bij banken en bedrijfsleven

Screen Shot 2014-03-05 at 14.35.46Met het uitstellen van de deadline en de vele noodzakelijke systeemaanpassingen, is het de afgelopen tijd vaak gegaan over de kosten van SEPA. Dat het ook anders kan, laat een recent rapport zien van onderzoeksbureau PwC. Hun onderzoek wijst uit dat SEPA het Europese bedrijfsleven een jaarlijkse besparing oplevert van bijna 22 miljard euro. Daarnaast zorgt SEPA ervoor dat circa 227 miljard euro aan liquiditeit vrijkomt. Omdat bedrijven niet meer in elk land een bankrekening nodig hebben, neemt het totale aantal bankrekeningen af met negen miljoen. Het verlies aan inkomsten voor banken, wordt gecompenseerd met de besparingen omdat er minder systemen nodig zijn om de transacties te verwerken.

Het onderzoeksbureau heeft in opdracht van de Europese Commissie onderzocht wat de voordelen van SEPA zijn, wanneer het betaalsysteem volledig operationeel is. Het onderzoek richtte zich op banken, bedrijven en de consumenten. Volgens het rapport profiteert nog niet elke belanghebbende optimaal van de voordelen, maar kan iedereen de voordelen in meer of mindere mate benutten. De gepubliceerde cijfers gaan over de situatie wanneer ieder land volledig is gemigreerd naar SEPA, maar dat is nog niet op dit moment nog niet het geval. Nog niet elk SEPA-land is namelijk even ver met de migratie. In sommige landen zijn zogeheten waivers aangevraagd voor nicheproducten, waardoor de volledige overgang naar SEPA nog even op zich laat wachten. Ook hebben sommige bedrijven hun zaken nog niet volledig op orde. Lees meer

Hoe shopt Nederland in 2020?

Screen Shot 2014-02-26 at 11.30.19Het is onmogelijk om te voorspellen hoe het betaalverkeer in Nederland er voor staat in 2020, want hoe kun je bijvoorbeeld weten welke technologie over zeven jaar beschikbaar is? Het is wel mogelijk om op basis van huidige trends de ontwikkeling richting 2020 te beschrijven. “Het is nooit de waarheid, maar je neemt een soort foto van de toekomst om te bepalen in welke richting we gaan”, legt Eric van Vuuren, business developer bij Equens, uit over het onderzoek genaamd Shopping2020. “In dit rapport wordt onderzocht hoe BV Nederland de aansluiting kan houden op m- en e-commerce richting 2020 en hoe we voorop kunnen blijven lopen.”

In Shopping2020 zijn in totaal 460 experts in negentien expertgroepen aan de slag gegaan met de vraagstelling: “Hoe shopt de consument (online) in 2020 en welke acties moeten worden ondernomen op nationaal, branche- en bedrijfsniveau opdat B2C ondernemend Nederland succesvol hier op in kan spelen, nationaal en internationaal?” Iedere expertgroep (onder meer Omnichannel, Organisatie, Ecologie, Supply Chain, Technologie of Cross-Border) geeft op de website van Shopping2020 vanuit hun eigen expertise hun visie over de toekomst van winkelen. Van Vuuren was namens Equens betrokken bij de groep Transactions, dat het deelrapport “How do the Dutch pay in 2020” uitbracht. Lees meer

Betalen met je pas, telefoon of vinger

Screen Shot 2014-02-17 at 12.55.54Lange rijen, onhandige pincodes of weigerende kaartlezers: het betaalproces kent vele ongemakken, terwijl je vaak snel weer door wilt. Chipknip is jarenlang een eenvoudig middel geweest om kleine transacties met een tegoed op je bankpas snel en veilig uit te voeren. Aan Chipknip komt echter een einde en het moment is daar om over te stappen op alternatieve betaalmogelijkheden. Naast het pinnen is het bijvoorbeeld al mogelijk om contactloos te betalen met de NFC-chip (Near Field Communicatie) of met  lichaamskenmerken, het zogeheten biometrisch betalen. Diverse marktpartijen zijn druk bezig om te onderzoeken wat de meest geschikte vorm is voor zowel verkoper als koper. Lees meer